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Un produit à note élevée

Commentaires du produit

Services bancaires CIBC en direct

Services bancaires en direct
Note moyenne des clients :
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Programme ouvert d’analyse sélective
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5 étoiles
140
4 étoiles
38
3 étoiles
12
2 étoiles
9
1 étoile
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122 sur 141(87 %) des clients recommanderaient Services bancaires CIBC en direct à un ami.
Commentaires de clients pour Services bancaires CIBC en direct
Commentaire 1 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
1 sur 5
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Service à la clientèle :  
1 sur 5
1 sur 5
Caractéristiques :  
1 sur 5
1 sur 5
Commodité :  
1 sur 5
1 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Montréal
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
La nouvelle plateforme de votre site
Date :6 avril 2016
Mais qu'avez-vous pensé mettre une telle chose en ligne?! Ça fait trois fois que je tente d'accéder à mon compte, comme je l'ai toujours fait. Non seulement ce n'est plus évident où aller pour ouvrir une session, mais ça prend une éternité, au point où on doute avoir fait la bonne chose.
Voilà, un autre bel exemple de la technologie qui n'est plus au service du client!
Désolée pour vous, c'est un échec. Désolée pour moi, c'est aussi un échec!
2 sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 2 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Laval
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
attribuer un paiement faire a la bonne compagnie
Date :21 mars 2016
vous avez 101.93 qui doit ètre attribié a savecart car je vois que ce mmontant
que j'ai payé, Je n'ai pas spécifié a quelle compagnie j,ai fait le paiement
Andre Collerette
Merci de vous en occuper
1 sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 3 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
3 sur 5
3 sur 5
Service à la clientèle :  
3 sur 5
3 sur 5
Caractéristiques :  
4 sur 5
4 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :St-Hubert
Province :QC
CIBC en direct :De deux à cinq ans
Impression de facture
Date :18 février 2016
Je suis assez satisfaite.
Mais je me demande pourquoi vous avez enlevez l'option d'imprimer les factures que l'on paie par internet???
J'aime garder un visuel du paiement avec ma facture papier.
6 sur 6 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 4 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
4 sur 5
4 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Gatineau
Province :QC
CIBC en direct :Non inscrit
services bancaires en ligne
Date :30 janvier 2016
Je suis très heureuse des fonctionnalités offertes par le service en ligne. Avec l'ajout des dépôts de chèques par appareil mobile je n'ai presque plus de raison de fréquenter vos succursales sauf le guichet pour retirer de l'argent.
Je dois utiliser les services de Desjardins et de la Banque Nationale et leurs service en ligne est vraiment très limité par rapport au vôtre.
6 sur 7 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 5 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
2 sur 5
2 sur 5
Service à la clientèle :  
2 sur 5
2 sur 5
Caractéristiques :  
2 sur 5
2 sur 5
Commodité :  
2 sur 5
2 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Candiac
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
Carte Infinite Privilege
Date :27 janvier 2016
Toujours compliqué d'avoir les avantages, surtout avec Air Canada .
Toujours pas reçu les accès au salon Feuille Érable pour les aéroports.
Et quand on pose la question sur le portail CIBC, on se fait dire de contacter VISA.
Quand on contacte VISA, on se fait dire que les avantages sont liés à la banque émettrice de la carte..et de voir avec eux
Vive le ping-pong de la relation à la clientèle....
4 sur 6 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 6 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
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Service à la clientèle :  
5 sur 5
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Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Bois des filion
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
Facile
Date :2 janvier 2016
Je suis tres content content je trouve cela tellement facile de faire des paiements
7 sur 11 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 7 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
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Service à la clientèle :  
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Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Montréal
Province :QC
CIBC en direct :De deux à cinq ans
Service clientele et connaissance du produit (Télé
Date :23 décembre 2015
Service courtois, rapide et très bonne connaissance du produit
Il est facile d'utiliser la carte de crédit platine pour toutes les choses courantes de la vie
Joyeux Noel à vous tous et Merci
3 sur 4 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 8 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Longueuil
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
Date :15 décembre 2015
Je considere d'avoir toujours un service des plus courtois et efficaces chez vous Merci beaucoup
1 sur 4 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 9 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
1 sur 5
1 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
1 sur 5
1 sur 5
Commodité :  
1 sur 5
1 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Greenfield Park
Province :QC
CIBC en direct :Non inscrit
Date :30 octobre 2015
Le bouton s'inscrire maintenant de la page en français nous amène sur une page en anglais seulement, sans possibilité de changer la langue! Il faudrait changer votre lien (si la page en français existe!)
6 sur 9 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 10 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Maisonnette
Province :NB
CIBC en direct :De deux à cinq ans
Service à la clientèle.
Date :15 octobre 2015
Je suis très satisfaite du dernier service reçu. L'agent était à l'écoute et ret patient. Un anglophone exceptionnel.
3 sur 3 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 11 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
4 sur 5
4 sur 5
Service à la clientèle :  
4 sur 5
4 sur 5
Caractéristiques :  
4 sur 5
4 sur 5
Commodité :  
4 sur 5
4 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Chambly
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
Attention aux rappel par courriel
Date :20 septembre 2015
Drôle de coincidence. En juillet, je n'ai pas reçu de courriel m'avisant que mes relevés de compte de carte de crédit étaient disponible. C'est l'été et c'est durant cette période que l'on se fie aux système de rappel pour éviter d'oublier un paiement. Évidemment, j'imagine que si je lis les modalités d'utilisation du service, on va me dire que CIBC n'est pas responsable si un tel rappel n'est pas envoyé. Résultat: je dois payer les intérêts. Si j'étais partisan de la théorie du complot, je dirais que c'était voulu, mais je vais me garder un petite gène. Ah oui, j'oubliais: la même chose est arrivé en juin 2012.
6 sur 7 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 12 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Pointe-Claire
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
interface mobile bien faite
Date :4 septembre 2015
Je suis très impressionnées par l'interface mobile sur téléphone android. Les fonctions sont simple, claires et suffisantes.
Merci
Cependant, avec IE8, ce formulaire n'est pas facile à utiliser (chevauchement du texte et des champs).
Donc, je recommanderais (oui) je ne peux pas l'indiquer dans votre formulaire.
2 sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 13 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
1 sur 5
1 sur 5
Service à la clientèle :  
4 sur 5
4 sur 5
Caractéristiques :  
1 sur 5
1 sur 5
Commodité :  
2 sur 5
2 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Montréal-nord
Province :QC
CIBC en direct :Non inscrit
Mon argent disparait ???
Date :2 septembre 2015
J'ai un petit compte. Je sais, les gens comme moi ne devrais pas exister pour les banquiers, faiseur de cash.
Pourtant, malgré la petite taille de mon compte, j'ai tout de même de l'argent qui disparais de mon compte et ce, sans aucune raison.
Mais, pas de problème, Vous faites des erreurs, et moi, je dois perdre mon temps a vous appeler.
Mon évaluation des services de cette banque la CIBC....TRÈS MAUVAIS !
4 sur 8 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 14 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Québec
Province :QC
CIBC en direct :Moins de deux ans
Date :18 août 2015
J'apprécie vraiment beaucoup et très pratique pour rester constant pour les paiements.
1 sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 15 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
1 sur 5
1 sur 5
Service à la clientèle :  
1 sur 5
1 sur 5
Caractéristiques :  
1 sur 5
1 sur 5
Commodité :  
2 sur 5
2 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Québec
Province :QC
CIBC en direct :Non inscrit
Toujours très très long l attente
Date :6 juillet 2015
Toujours attente car les caissières de la Banque CIBC Place Fleurs de Lys, Québec, sont continuellement avec les clients et jasent et prends du temps parfois inutiles à faire comme si elles étaient conseillères, mais leurs rôles est d'être caissière et de diriger les clients à une conseillères si besoin il y a, à chaque fois c'est même chose, de l'attente et de l'attente.... Je n'ai jamais vu ça ailleurs dans une autre institution financière autre que CIBC Place Fleur de Lys, je ne suis pas la seule a avoir cette même avis
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Commentaire 16 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
4 sur 5
4 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Langley
Province :BC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
C'est toujours unpliaisr de faire appel à vous....
Date :2 juillet 2015
Sauf une petite erreur dans la rédaction de l'adresse française sur l'enveloppe, qui aurait pu être "dangereuse mais qui n'a causé aucun problème si ce n'est quelques jours de retard sans conséquence tout est toujours parfait.
merci beaucoup à vous tous.
1 sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 17 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
2 sur 5
2 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :quebec
Province :QC
CIBC en direct :Moins de deux ans
commodité
Date :1 juillet 2015
pas assez de guichet de disponible,,,pour aller faire dépôt........je dois faire 35 minutes autobus pour aller déposer mon argent,,,,,,,,,
2 sur 3 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 18 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Québec
Province :QC
CIBC en direct :Moins de deux ans
Service informatique
Date :10 juin 2015
Très bon service. Dossier très complet. Très bien fait.
2 sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.
Commentaire 19 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
5 sur 5
5 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :Val d'Or
Province :QC
CIBC en direct :Moins de deux ans
Excellent service banquaire
Date :9 juin 2015
Je recommande la banque CIBC à quiconque désire s'ouvrir un nouveau compte!
Service rapide et courtois en tout temps!
Merci
Commentaire 20 pour Services bancaires CIBC en direct
Votre évaluation générale :  
5 sur 5
5 sur 5
Service à la clientèle :  
5 sur 5
5 sur 5
Caractéristiques :  
5 sur 5
5 sur 5
Commodité :  
4 sur 5
4 sur 5
Recommanderaient :Non
Évaluateur :
Ville :saint-constant
Province :QC
CIBC en direct :Plus de cinq ans
toujours près de moi
Date :27 mai 2015
je vous confie un énorme secret,la CIBC qui m accompagne depuis minimum
25 ans à toujours été innovatrice tant à la succursale,téléphone et maintenant
internet.
Alors WOW ET REWOW j'espère que l'évolution futur se feras avec autant de respect pour le client et surtout pour son porte-feuille .MERCI
1 sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.
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